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聊城:红盾质量维权行动展开,切实解决“霸王条款”

2016-07-25 13:25:20 作者:赵鹏 来源: 聊城晚报 浏览量:7132

  聊城晚报记者18日从市工商局获悉,为进一步强化消费者权益保护工作,营造安全放心消费环境,根据省工商局要求,结合我市实际,聊城市决定从7月至11月在全市范围开展2016年红盾质量维权行动。

  此次维权行动将结合全市开展重点消费侵权行为专项整治行动的有关要求,强化消费者反映突出的商品质量和服务领域消费侵权问题整治,充分运用随机抽查、跟踪抽检和专项整治相结合的监管维权机制,全面提升监管执法和消费维权效能,服务供给侧结构性改革,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

  探索开展网络商品抽检

  依法严查质量违法行为

  根据行动实施方案,聊城将进一步加强流通领域商品质量抽检工作。各县(市、区)以家用电子电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件、消防产品等与群众人身财产安全和生活密切相关的商品种类为重点,加强对大型商场、超市、城乡接合部和农村市场抽检力度,积极探索在仓储、物流中心等商品集中场所开展商品抽检,集中整治商品质量问题,依法严厉查处商品质量违法行为。

  同时,将进一步探索开展网络交易商品质量抽查检验工作。充分利用消费者投诉举报以及日常监管执法中发现的情况,深入排查网络商品交易中存在的质量问题,有针对性地探索开展网络商品抽检。同时,要强化线上线下结合,同步开展商品质量抽检,依法查处网络交易中销售不合格商品的违法行为。

  对抽检中发现的销售不合格商品行为,将依法监督经营者及时停止销售,消费者要求退货的,监督经营者办理退货。对发现销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的商品的,责令辖区内销售者立即停止销售同一商标的同一规格型号的商品,并追查供货者,通报供货者所在地工商部门和生产者所在地相关行政部门,依法查处商品质量违法行为。

  严厉打击假冒伪劣行为

  切实解决霸王条款问题

  根据实施方案,聊城将严厉打击流通领域涉嫌掺杂使假的商品违法案件,依法查处掺杂、使假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品的违法行为,依法查处伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或冒用质量认证标志的违法行为。严厉打击流通领域销售劣质商品的违法案件,依法查处销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品,依法查处销售国家明令淘汰并停止销售的商品和失效变质商品等违法行为,依法查处销售侵犯注册商标专用权商品等违法行为。

  同时,进一步严厉打击商品销售和有关服务领域违反工商行政管理法律法规违法行为。针对消费者反映集中的银行、电信、电商、旅游等重点领域,组织开展合同格式条款专项整治,切实解决社会反映强烈的“霸王条款”问题。

  用大数据服务监管执法

  适时曝光重大违法案例

  根据实施方案,此次维权行动将进一步发挥信用约束机制作用,强化事中事后监管。及时将商品质量抽检信息及商品舆情、抽检典型案例等相关信息及时汇总、统计并录入,逐步实现抽检信息共享,并依法及时向社会公布抽检结果,规范公布程序,及时发布消费警示或提示,倒逼经营者提升商品质量水平。同时,进一步规范行政处罚信息公开,按照《企业信息公示暂行条例》规定,通过国家企业信用信息公示系统(山东)、“信用山东”网站等公布消费侵权违法案件的处罚信息,加大对违法失信消费侵权行为的曝光和警示力度,发挥信用信息监管和公示在消费维权执法中的作用,及时惩戒违法失信行为。

  不仅如此,聊城还将充分运用大数据技术为监管执法服务,综合分析12315投诉举报、媒体曝光、日常监管等数据信息,推进“诉转案”工作,排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索,发掘案源,精准打击;对涉嫌犯罪的案件及时依法移送司法机关处理,适时曝光重大、典型违法案例,规范大要案件的查处,对重大典型案件挂牌督办、限期办结,提升案件查办效能。(记者 赵宗锋 通讯员 高稳)

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